本利用規約(以下「本規約」)は、株式会社ハーマンドット(以下「当社」)が提供するファンクラブ収益化プラットフォーム「Lumo(ルーモ)」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
1. アカウント
- 利用者は正確な情報で登録し、パスワード等を自己の責任で管理するものとします。
- 登録情報の不正利用による損害について、当社は責任を負いません。
- 利用者はいつでもアプリ内の操作によりアカウントを削除できます。
2. サブスクリプション・課金
- 本サービスでは、クリエイターが設定する月額プランへの加入により、限定コンテンツ等を閲覧できます。
- 料金は各プランページに表示します。決済は、Webではクレジットカード等、モバイルアプリ内ではApple/Googleのアプリ内課金により行われます。
- サブスクリプションは、解約手続きを行わない限り、各更新日に自動で更新されます。
- アプリ内課金で加入した場合の価格・更新・解約の取り扱いは、Apple/Googleの定めに従います。
3. 解約・返金
- サブスクリプションは次回更新日の前日までに解約することで、次回以降の課金を停止できます。
- 役務の性質上、原則として購入後の返金は行いません(適用法令で認められる場合を除く)。
- アプリ内課金分の返金は、Apple/Googleの規定に従います。
4. 禁止事項
利用者は、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他者の権利(著作権・肖像権・プライバシー等)を侵害する行為
- 誹謗中傷、嫌がらせ、差別、暴力的・わいせつな表現の投稿
- 本サービスの限定コンテンツの無断複製・転載・再配布
- 不正アクセス、本サービスの運営妨害、虚偽情報の登録
5. 利用者の投稿コンテンツ
- 投稿・コメント・メッセージ等の権利は投稿した利用者に帰属します。
- 当社は、本サービスの提供・改善に必要な範囲で投稿コンテンツを利用できるものとします。
- 当社は、規約違反または不適切と判断したコンテンツを、事前の通知なく非表示・削除し、必要に応じてアカウントを停止できます。通報されたコンテンツは確認のうえ対応します。
6. 免責
- 当社は、本サービスの完全性・正確性・特定目的への適合性を保証しません。
- 利用者間またはクリエイターと利用者間のトラブルについて、当社は原則として責任を負いません。
- 当社の責に帰すべき事由による損害賠償は、当社の故意・重過失による場合を除き、当該利用者が直近に支払った利用料金の額を上限とします。
7. 規約の変更・準拠法
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本サービス上での掲示をもって効力を生じます。本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
8. お問い合わせ
株式会社ハーマンドット
メール:kurushima@hermandot.co.jp